Оферта
договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг
г. Рыбинск «30» июля 2024 года
Индивидуальный предприниматель Семенова Надежда Александровна (ИНН 76106812007, ОГРН 324762700024404) (далее – Исполнитель), с одной стороны, размещая настоящую оферту, предлагает физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – «Заказчик»), с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», а индивидуально – «Сторона», заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее – Договор).
Исполнитель и Заказчик (совместно именуемые Стороны) предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения Договора.
Незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1. Общие положения.
1.1. Настоящий документ является офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором.
1.2. Акцептом оферты является внесение Заказчиком до начала оказания Услуг полной оплаты стоимости Услуг в размере 100 % (сто процентов).
1.3. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Осуществляя акцепт оферты в порядке, определенном пунктом 1.2. Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.5. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также возможность получать Услуги Исполнителя в режиме онлайн, в том числе имеет возможность использования платформы и наличие программ, необходимых для получения Услуг Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу для организации процесса оказания информационно-консультационных услуг.
1.6. Заключением Договора на условиях настоящей оферты Заказчик дает своё согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
1.7. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст оферты и, если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает либо отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта, либо обратиться к Исполнителю за заключением Договора на индивидуальных условиях по контактам, которые указаны в реквизитах Договора.
1.8. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
2. Предмет Договора
2.1. По Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно- консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить данные Услуги.
2.2. Описание Услуг, наполнение Тарифа Услуг (полный перечень Услуг Исполнителя), их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены на сайте Исполнителя по адресу https://leela-dom.ru/leela, и определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания Услуг
2.3. Услуги оказываются в виде заранее согласованных дистанционных встреч (онлайн, в режиме реального времени) посредством сети Интернет с помощью сервиса Zoom (зум), а также посредством взаимодействия в мессенджере Telegram (телеграм) или при помощи других программных средств.
2.4. При наличии технической возможности Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к записи проведенной игры/консультации. При этом предоставление доступа к записи проведенной игры/консультации является правом Исполнителя, а не обязанностью. Указанный доступ предоставляется Заказчику бесплатно, не влияет на стоимость и объем Услуг Исполнителя по Договору.
3. Права и обязанности Сторон.
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями Договора.
3.1.2. Не разглашать без согласия Заказчика сведения, ставшие известными в результате исполнения Договора, в том числе не разглашать и не передавать третьим лицам в какой-либо письменной форме, или иным образом информацию, касающуюся личности Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.3. Оказывать Услуги лично без привлечения третьих лиц.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Вести фото и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг. При этом Заказчик акцептом настоящей оферты даёт своё согласие на использование Исполнителем изображения Заказчика, которое получено Исполнителем в период фото и/или видеосъемки процесса оказания Услуг либо которое предоставлено Заказчиком в фото-/видеотзыве Заказчика об Услугах Исполнителя, в том числе на публикацию изображения путем размещения в сети Интернет, использования его в офлайн-мероприятиях, проводимых Исполнителем, в том числе в коммерческих целях, в целях рекламы услуг Исполнителя без ограничения по времени и без выплаты Заказчику вознаграждения от Исполнителя. Указанные изображения Заказчика нельзя использовать способами, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию Заказчика. Изображения Заказчика могут быть использованы до дня отзыва настоящего согласия Заказчиком в письменной форме.
3.2.2. В случае предоставления Заказчиком отзыва об Услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (включая текстовую часть отзыва) и использовать их для рекламы услуг Исполнителя без выплаты Заказчику какого-либо вознаграждения.
3.2.3. Не приступать к оказанию Услуг по Договору или приостановить их оказание до полного выполнения Заказчиком своих обязательств по оплате его Услуг. Срок оказания Услуг сдвигается на время задержки по оплате Услуг Исполнителя.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Предоставлять, по требованию Исполнителя, необходимую для оказания Услуг информацию.
3.3.2. Оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми Услугами.
3.3.3. Являться на игру/консультацию с Исполнителем, дистанционно, в согласованное время.
3.3.4. Самостоятельно обеспечить наличие необходимого качественного технического оборудования и доступов к телекоммуникационным сетям (в том числе высокоскоростной сети Интернет).
3.3.5. Принять и оплатить Услуги Исполнителя в сроки и в порядке, установленные Договором.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Обращаться к Исполнителю по вопросам оказания Услуг и получать информацию об Услугах.
3.4.2. Отказаться от исполнения Договора в соответствии с разделом 6 Договора.
4. Стоимость Услуг и порядок расчетов.
4.1. Стоимость Услуг указана на Сайте Исполнителя и зависит от Тарифа, который выбрал Заказчик.
4.2. Заказчик вправе осуществить оплату оказываемых по Договору Услуг, согласно Тарифа, в порядке внесения 100 % (сто процентов) стоимости Услуг до момента начала оказания Услуг.
4.3. Оплата Услуг производится Заказчиком самостоятельно, в безналичном порядке. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.4. В случае приобретения Услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
4.5. Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчиков, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае, если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом Стороны установили, что при оплате услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).
4.6. Заказчик дает своё согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
5. Порядок оказания и приемки Услуг.
5.1. После произведения оплаты Услуг Стороны путем отправки сообщений в мессенджере и/или по электронной почте по адресам и номерам телефонов, указанным для Исполнителя в реквизитах Договора, для Заказчика – при оплате Услуг, согласовывают дату и время проведения консультации.
5.2. В том случае, если Заказчик со своей стороны 3 (три) и более раз отказывается от предложенного Исполнителем времени проведения консультации (если таковая предусмотрена Тарифом) или не отвечает на предложение согласовать время более 3 (трех) календарных дней, Исполнитель имеет право назначить дату и время по своему усмотрению без согласования с Заказчиком.
5.3. В день проведения игры/консультации, в случае необходимости, не позднее, чем до согласованного Сторонами времени, Исполнитель направляет Заказчику в мессенджере и/или по электронной почте ссылку для подключения к игре/консультации.
5.4. Заказчик самостоятельно подключается к игре/консультации путем перехода по ссылке, направленной Исполнителем, либо отвечает на видеозвонок Исполнителя в мессенджере. В случае если в течение первых 15 (пятнадцати) минут с момента начала консультации Заказчик не подключается к игре/консультации и в отсутствие заблаговременного уведомления от Заказчика о переносе игры/ консультации, Услуги по проведению данной игры/консультации считаются оказанными в полном объеме. В таком случае уплаченные за игру/консультацию денежные средства возврату не подлежат.
5.5. В случае если Заказчик опаздывает на игру/консультацию, время игры/консультации не продлевается на период опоздания Заказчика. При этом денежные средства за время, на которое опоздал Заказчик, не подлежат возврату Заказчику.
5.6. В случае переноса или отмены игры/консультации по вине Заказчика, Заказчик сообщает о таком переносе или отмене не позднее чем, за 48 (сорок восемь) часов до назначенного времени проведения игры/консультации, и Стороны согласовывают новые дату и время проведения игры/консультации. (для Тарифов «личная игра», «индивидуальная коучсессия»).Заказчик вправе только один раз перенести или отменить игру/консультацию и согласовать новую дату и время проведения.
5.7. В случае если Заказчик уведомляет о переносе консультации менее чем за 48 (сорок восемь) часов до назначенного времени проведения консультации, но не позднее дня проведения консультации, то Исполнитель вправе удержать денежные средства, уплаченные Заказчиком за данную консультацию, в размере 50% (пятьдесят процентов) от стоимости консультации. (для всех Тарифов)
5.8. В случае если Заказчик пропускает игру/консультацию в согласованные с Исполнителем время и дату или Заказчик уведомляет о переносе игры/консультации непосредственно в день проведения консультации, то денежные средства, уплаченные за данную консультацию, не подлежат возврату Заказчику и не засчитываются в счет оплаты следующей игры/консультации.(для всех Тарифов)
5.9. Услуги по Договору оказываются и принимаются по каждой Услуге отдельно и считаются оказанными:
5.9.1. Услуга в части проведения групповой/индивидуальной игры считается оказанной с момента окончания соответствующей игры
5.9.2. Услуга в части проведения консультации (индивидуальной коуч сессии) считается оказанной с момента окончания соответствующей консультации.
5.10. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке Услуг и об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
6. Расторжение Договора. Ответственность сторон и порядок разрешения споров.
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг. В этом случае внесенная плата за оказанные Исполнителем к этому моменту Услуги Заказчику не возвращается.
6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом возврату не подлежат денежные средства за Услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания Услуг.
6.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится на основании личного заявления Заказчика по реквизитам, указанным в заявлении. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных Договором и законодательством Российской Федерации.
6.4. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время до начала оказания Исполнителем Услуг.
6.5. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя до начала оказания Услуг, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику (за исключением порядка возврата за Услуги Тарифов «личная игра» и «индивидуальная коуч сессия(консультация)) за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических затрат. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
6.6. В случае использования Заказчиком кредитных средств для оплаты Услуг Исполнителя и последующего отказа Заказчика от Договора, обязательства по оплате процентов за пользование кредитными средствами лежат на Заказчике и не переходят к Исполнителю.
6.7. Все претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, а также претензии по качеству оказываемых Исполнителем Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту Исполнителя, которая указана в реквизитах Договора. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
6.8. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления о возврате. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе, дату и подпись Заказчика.
6.9. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
6.10. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
6.11. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай. Заказчик обязан удовлетворить требование Исполнителя о выплате компенсации в течение 7 календарных дней с момента получения соответствующего требования.
6.12. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.13. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
6.14. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и рекомендаций, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
6.15. Отношения, возникающие в рамках Договора, регулируются нормами материального и процессуального права Российской Федерации.
6.16. Споры, возникающие между Сторонами Договора, могут разрешаться путем переговоров и направления претензии по контактам, указанным в разделе 8 Договора. Срок ответа на претензию – 10 (десять) календарных дней с момента получения. При этом досудебный порядок разрешения спора является правом Сторон, а не обязанностью.
6.17. В случае невозможности досудебного урегулирования спора, спор передается на разрешение в суд в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7. Заключительные положения.
7.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, не зависящими от воли Сторон.
7.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.
7.3. Договор действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по Договору. В случае если одно или несколько положений Договора будут признаны недействительными, то недействительность этих положений не затронет действия иных, действительных положений Договора, которые продолжат свое действие для отношений Сторон, вытекающих из Договора.
7.4. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
8. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
СЕМЕНОВА НАДЕЖДА АЛЕКСАНДРОВНА
Юридический адрес организации
152934, РОССИЯ, ЯРОСЛАВСКАЯ ОБЛ, РЫБИНСКИЙ Р-Н, Г РЫБИНСК, УЛ ПУШКИНА, Д 24, КВ 6,
ИНН 76106812007,
ОГРН 324762700024404
Р/cчет 40802810700006215493,
АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
e-mail: info@semenova-energo.ru